Wertschätzend kommunizieren im Berufsalltag

Das Training setzt auf der methodischen und der persönlichen Ebene an.
Zur Methodik gehört, eine klare und ehrliche Sprache zu finden, in der Sie Kritik oder Ärger äußern können und dabei im Gespräch mit Ihrem Gegenüber bleiben. Handwerkszeug sind die vier Schritten der Wertschätzenden Kommunikation von Marshall Rosenberg, durch die Sie die eigenen Konfliktmuster reflektieren und zugrundeliegenden Annahmen und Bedürfnisse erkennen können.

Durch die Kombination von Gesprächstechnik und Selbstreflexion lernen Sie, in Konflikten zielgerichtet Ihren Standpunkt zu vertreten und gleichzeitig die Seite Ihres Gegenübers zu sehen. Jenseits von Schuldzuweisungen oder Vorwürfen werden Lösungen möglich, die von allen gemeinsam getragen werden. Statt fauler Kompromisse entstehen echte win-win-Situationen und damit die Voraussetzung für eine Zusammenarbeit, die aufrichtig, konstruktiv und vertrauensvoll ist.

Wir arbeiten praxisnah mit Situationen aus Ihrem Alltag, theoretischen Inputs und Übungen, in denen Sie das neu Erlernte gleich umsetzen können